Exemple
L’un de vos client devait vous retourner un article afin qu’il puisse lui être remboursé. Hors, vous n’avez rien reçu et vous souhaitez le lui signaler.
Notre conseil
Rappelez les références exactes de l’article qui devait vous être retourné ainsi que le montant du remboursement qui devait être effectué.
Afin d’entretenir de bonnes relations commerciales avec votre client, n’hésitez pas à utiliser une formule cordiale qui relancera sa confiance.
Type de lettre : lettre simple manuscrite ou tapuscrite. ... la suite
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