Répondre à une plainte et s'en servir en tant que remarque constructive

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	Exemple Vous répondez à un client qui se plaint d’un service déficient, et en tirez des conclusions pour la suite de vos relations commerciales.

Auteur de cette lettre :
*Bernard Zirnhelt* Cette lettre à été rédigée par un ancien directeur adjoint de cabinet parlementaire. Fort de ses 12 années d’expérience passée à cette fonction, il maîtrise parfaitement l’écriture de courriers dans une multitude de situation. Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils. - Voir la fiche de l'auteur -