Exemple
Un client vous a écrit pour vous demander d’annuler une commande qu’il vous a passée en invoquant une erreur interne. Vous ne pouvez pas accepter cette annulation.
Ce que dit la loi
Code civil, art. 1101 : Le contrat est une convention par laquelle une ou plusieurs personnes s'obligent, envers une ou plusieurs autres, à donner, à faire ou à ne pas faire ... la suite
Notre conseil
Une commande est un contrat de vente. Une fois qu’il est signé, il entraîne pour le vendeur mais également pour l’acheteur. Il est possible de l’annuler si les deux parties sont d’accord. Vous avez donc le droit de refuser. ... la suite
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