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Accueil > Gestion commerciale > Relations clientèle > Réclamations > Répondre à une plainte concernant une vente tout en évitant ou en niant votre culpabilité, et en refusant de faire une correction
Lettre   Gestion commerciale
Relations clientèle
Répondre à une plainte concernant une vente tout en évitant ou en niant votre culpabilité, et en refusant de faire une correction




Exemple
Vous répondez à une plainte et niez votre culpabilité en refusant tout dédommagement.
Notre conseil
Donnez les références de l'objet vendu. ... la suite
 
 Auteur de cette lettre :

Patricia Hego


L’auteur de cette lettre a exercé des fonctions en tant que directrice de collection. Cette passionnée de l’archéologie s’est tournée vers l’art de l’écriture qu’elle manie avec donc pour le bonheur de tous.
Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.

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