Exemple
De retour de voyage, vous avez récupéré vos bagages et constaté que ceux-ci avaient été abîmés pendant le transport. Vous souhaitez par conséquent obtenir une indemnisation de la part de la compagnie.
Notre conseil
Envoyez cette lettre dactylographiée, en recommandé avec accusé de réception.
La plupart des compagnies mettent à votre disposition un formulaire à remplir et à retourner dans les sept jours suivant votre arrivée.
Attention ! Les compagnies aériennes fixent un plafond pour les indemnités délivrées : renseignez-vous auprès d’elles pour connaître le montant maximal remboursé et si le contenu de vos bagages est supérieur ... cliquez sur 'consultation gratuite' pour voir la suite
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