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Réclamation auprès d'une agence de voyages Erreur d'information/étoile Hôtel
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Exemple
La personne a réservé, par une agence de voyages, une chambre pour deux nuits dans un hôtel de tourisme classé trois étoiles
Des arrhes ont été versées.
Elle se retrouve dans un hôtel deux étoiles.
Ce que dit la loi
- Arrêté du 14 février 1986 (JO du 6 mars 1986)
- Article L 211-17 du code du tourisme (loi de 1992) ... la suite
Notre conseil
Lettre recommandée avec accusé de réception. ... la suite
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Auteur de cette lettre :
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Joëlle CotillardAprès avoir fait une carrière en tant qu’adjointe de direction dans un lycée, puis en tant que formatrice d’adultes, elle s’est consacrée au conseil en communication écrite. Son orthographe, sa grammaire et son style vous séduiront. Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.
- Voir la fiche de l'auteur -
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