Lettre
Plaintes
Compromis
Lettre de réponse à une plainte tout en niant sa responsabilité, mais en proposant un compromis
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Exemple
Vous avez reçu une plainte et vous répondez pour nier votre responsabilité dans l'affaire, mais en proposant un ajustement pour calmer le jeu.
Notre conseil
Conservez un double de ce courrier. ... la suite
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Auteur de cette lettre :
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Cathy BorieLa rédaction de cette lettre a été effectuée par un ancien professeur des écoles, diplômée en psychologie et ayant suivi une formation d’écrivain public - biographe. Elle vous fait partager son aisance rédactionnelle et trouve les mots qu’il faut pour chaque occasion. Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.
- Voir la fiche de l'auteur -
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