Exemple

Votre banque a des méthodes cavalières. Par courrier elle vous demande de venir retirer une carte bleue alors que vous ne l’avez jamais demandée. Vous refusez et exigez qu’on vous rembourse les frais indûment débités sur votre compte.

Ce que dit la loi

Certaines banques ont des pratiques déplorables. Elles établissent systématiquement des cartes bancaires et en prélèvent le coût sur le compte du client. Or, la loi française comme les directives européennes prévoient que ... la suite

Notre conseil

Dans un premier temps, vous pouvez envoyer la lettre sous la forme simple. Si la banque n’obtempère pas, envoyez alors ce courrier sous la forme recommandée avec avis de réception. ... la suite