Exemple
Vous avez effectué un voyage en prenant un moyen de transport tel que le train ou l’avion. A votre arrivée, vous découvrez avec stupéfaction que vos bagages ont disparu. Vous n'avez pas réussi à les retrouver. Vous écrivez une réclamation au transporteur.
Ce que dit la loi
En vertu du Code civil, le transporteur, qui se charge du transport des personnes ou des marchandises, est tenu par un contrat de louage (article 1779 du Code civil). Il doit ... Téléchargez cette lettre pour voir la suite
Notre conseil
Bien sûr, à votre arrivée, vous avez probablement demandé des explications sur la perte de vos bagages aux responsables que vous avez pu rencontrer sur place. Il va falloir décrire précisément dans votre courrier les démarches que vous avez pu effectuer et les réponses que ces personnes vous ont apportées. Attention de réagir au plus vite et de faire votre réclamation ... Téléchargez cette lettre pour voir la suite
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