Exemple
Vous rencontrez un retard pour livrer une commande. Vous écrivez à votre client pour lui présenter des excuses.
Ce que dit la loi
Article L114-1 du Code de la consommation : Dans tout contrat ayant pour objet la vente d'un bien meuble ou la fourniture d'une prestation de services à un consommateur, le ... la suite
Notre conseil
Le client est en droit d’annuler la commande en cas de retard de livraison, sauf cas de force majeure. Vous avez donc tout intérêt à prendre les devants et le prévenir si vous constatez qu’il y aura un retard. ... la suite
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