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Accueil > Gestion commerciale > Gestion des livraisons > Retard > Lettre d’excuses pour retard de livraison
Lettre   Gestion commerciale
Gestion des livraisons
Lettre d’excuses pour retard de livraison




Exemple
Vous rencontrez un retard pour livrer une commande. Vous écrivez à votre client pour lui présenter des excuses.
Ce que dit la loi
Article L114-1 du Code de la consommation : Dans tout contrat ayant pour objet la vente d'un bien meuble ou la fourniture d'une prestation de services à un consommateur, le ... la suite
Notre conseil
Le client est en droit d’annuler la commande en cas de retard de livraison, sauf cas de force majeure. Vous avez donc tout intérêt à prendre les devants et le prévenir si vous constatez qu’il y aura un retard. ... la suite
 
 Auteur de cette lettre :

Christine Atger


L’auteur de cette lettre a reçu une formation littéraire qu’elle a mise à profit, après une expérience de 20 ans en tant que secrétaire. Elle à créé son activité d’écrivain public en 2001 et en assure des permanences en mairie à ce titre. Vous apprécierez la rigueur et la justesse de son style.
Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.

- Voir la fiche de l'auteur -



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