Exemple
Vous avez effectué un achat par correspondance. Le produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous en demandez le remboursement.
Ce que dit la loi
Code de la consommation Article L.121-20. Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités, ... cliquez sur 'consultation gratuite' pour voir la suite
Notre conseil
L’envoi doit se faire en recommandé avec avis de réception.
Joignez le bon de commande et / ou de livraison.
... cliquez sur 'consultation gratuite' pour voir la suite
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Remboursement
Carte Postale
FAX