Exemple
Vous avez effectué un achat par correspondance. Le produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous en demandez le remboursement.
Ce que dit la loi
Code de la consommation Article L.121-20. Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités, ... la suite
Notre conseil
L’envoi doit se faire en recommandé avec avis de réception.
Joignez le bon de commande et / ou de livraison.
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Consommation
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