Exemple

Vous aviez bloqué vos dates de vacances et bouclé vos valises, prêt à profiter d'un beau circuit touristique.
Mais trois jours avant la date fixée pour le départ, l'agence de voyages vous informe que le circuit est annulé. Vous exigez le remboursement de vos versements, voire un dédommagement.

Ce que dit la loi

L’article 21 de la loi n° 92-645 du 13 juillet 1992 sur l'organisation et la vente de voyages ou de séjours énonce que lorsqu’une une agence de voyages annule un circuit ... cliquez sur 'consultation gratuite' pour voir la suite

Notre conseil

Les agences de voyages ont horreur de rembourser leurs clients et cherchent souvent à leur faire accepter un autre voyage ou circuit. Si cela ne vous convient pas, refusez et envoyez une lettre recommandée avec avis de réception pour exiger la restitution rapide de vos versements, en vous basant sur la loi du 13 juillet 1992. ... cliquez sur 'consultation gratuite' pour voir la suite