Exemple

Pour votre voyage de noces, vous aviez économisé pour vous offrir un séjour de rêve. Hélas, la réalité a été bien décevante. L'hôtel était très loin de la plage. Et la chambre avait vue sur la voie ferrée.
Demandez une diminution du prix du séjour, voire son remboursement puisque le voyagiste ne vous a pas donné ce qui était prévu.

Ce que dit la loi

“ Chose promise, chose due ”, selon ce principe simple, tout ce que l'on vous a promis avant le départ doit être tenu. L’article 1 de l’arrêté du 14 juin 1982 ... Téléchargez cette lettre pour voir la suite

Notre conseil

Si les prestations sur place n'avaient vraiment rien à voir avec ce qui était prévu dans votre contrat, ne vous contentez pas de demander une diminution du prix, exigez le remboursement total du prix du séjour. ... Téléchargez cette lettre pour voir la suite