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Exemple
Vous avez demandé à un garagiste d’effectuer des réparations sur votre voiture. Mais au moment de payer, c’est la mauvaise surprise : la somme inscrite sur la facture est exorbitante. Afin de récupérer votre véhicule, vous avez été obligé de régler le prix demandé. Cela ne vous empêche pas de demander des explications, voire un remboursement partiel de la facture.
Ce que dit la loi
Le montant d’une facture dépend de divers éléments : les pièces à changer, le temps passé, etc. En ce qui concerne le temps de main-d’œuvre, des barèmes de temps de remise ... cliquez sur 'consultation gratuite' pour voir la suite
Notre conseil
Dans tous les cas, demandez un devis écrit. La loi interdit que des travaux supplémentaires soient effectués sans votre avis. Il est préférable de faire jouer la concurrence en comparant les prix de plusieurs garages. Vous verrez que les factures peuvent doubler, voire tripler, pour les mêmes travaux. Enfin, vous pouvez alerter la direction départementale de la concurrence, de la consommation ... cliquez sur 'consultation gratuite' pour voir la suite
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Réparation Voiture
Carte Postale
FAX