Exemple
Votre voiture est tombée en panne. Vous l’avez confiée à un garagiste. Après quelques jours, la même panne se reproduit et vous constatez que la réparation a été mal effectuée. Vous demandez à ce garagiste de la remettre gratuitement en état de marche.
Ce que dit la loi
Le garagiste, en tant que professionnel, a une obligation de résultat, c’est-à-dire qu’il doit rendre une voiture qui fonctionne normalement. Il est obligé de faire un diagnostic exact et d'exécuter correctement ... la suite
Notre conseil
Écrivez au garagiste pour exiger qu’il effectue gratuitement les réparations nécessaires et envoyez une copie de votre lettre au constructeur de la marque de la voiture. Si vous avez dû faire intervenir un autre garagiste en urgence, demandez-lui d'établir une attestation indiquant les causes précises de la nouvelle panne. Envoyez la photocopie de cette attestation au premier garagiste. ... la suite
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