Lettre
Gestion commerciale
Relations clientèle
Informer un expéditeur qu'une commande est incomplète, incorrecte ou endommagée et renvoyer les marchandises
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Exemple
Un client informe un expéditeur que sa commande est incomplète et/ou endommagée.
Ce que dit la loi
Article L 133-1 du Code de commerce
Lorsque les marchandises arrivent endommagées ou avariées à destination, le transporteur est présumé responsable de ces dommages. « Le voiturier est garant de la perte ... la suite
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Auteur de cette lettre :
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Patricia HegoL’auteur de cette lettre a exercé des fonctions en tant que directrice de collection. Cette passionnée de l’archéologie s’est tournée vers l’art de l’écriture qu’elle manie avec donc pour le bonheur de tous. Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.
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