Le commerce implique forcément des livraisons. Dans le monde de l’entreprise, la livraison peut être faite par la société, ou pour elle. Il arrive parfois qu’elle soit incomplète, non conforme, en retard ou défectueuse. D’autre part, quand on gère des livraisons, il faut accuser réception du produit, s’excuser en cas d’erreur ou de retard…

Toute cette gestion est faite par courrier. La clarté et la concision y sont de mise. La mise en page doit être épurée et aérée, pour que le lecteur trouve d’un seul coup d’œil l’information qu’il cherche.

Pas de panique ! Vous trouverez ici des lettres prêtes à l’emploi, pour toutes les situations que vous vivez. Elles sauront vous satisfaire, car elles sont rédigées par des rédacteurs professionnels.