Votre assurance habitation comprend, en principe, une garantie « dégâts des eaux » destinée à couvrir les conséquences du sinistre.
A noter : les dégâts des eaux dus notamment à un défaut d’entretien ou à l’humidité ne sont pas couverts.
Quelles démarches ?
Avant de prévenir votre assureur, vous pouvez essayer de localiser la fuite et de la colmater. Mais, n’engagez que les travaux strictement nécessaires et conservez tous les justificatifs.
Seul votre logement est touché
Dans un délai de cinq jours ouvrés suivant le sinistre, envoyez à votre assureur une lettre recommandée avec AR dans laquelle vous exposerez les causes du sinistre, les dommages en résultant ainsi que vos coordonnées et numéro de contrat.
D'autres logements sont touchés
Contactez vos voisins (ceux responsables du dégât des eaux ou victimes du sinistre dont vous êtes à l’origine) et remplissez avec eux des constats amiables « dégâts des eaux », demandés préalablement à votre assureur. Dans les cinq jours, envoyez en recommandé avec AR l’un des volets du constat à votre assureur, vos voisins devront en faire de même.
Au moyen des éléments relatés, l’assureur vous offrira une première estimation du préjudice ainsi qu’une proposition d’indemnisation. Un expert pourra aussi être désigné et l’indemnité proposée sera alors calculée à partir de son évaluation.
