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Accueil > Gestion commerciale > Relations clientèle > Excuses > Faire des excuses pour un produit avec pièces manquantes (envoi des pièces manquantes)
Lettre   Gestion commerciale
Relations clientèle
Faire des excuses pour un produit avec pièces manquantes (envoi des pièces manquantes)




Exemple
Vous avez livré un produit qui est arrivé chez votre client avec des pièces manquantes ; vous lui présentez vos excuses et lui adressez les pièces manquantes.
Ce que dit la loi
Code civil et du code de la consommation : Art. L. 211-1.(code de la consommation) Les règles relatives à la garantie des vices cachés dans les contrats de consommation sont fixées par ... la suite
 
 Auteur de cette lettre :

Bernard Zirnhelt


Cette lettre à été rédigée par un ancien directeur adjoint de cabinet parlementaire. Fort de ses 12 années d’expérience passée à cette fonction, il maîtrise parfaitement l’écriture de courriers dans une multitude de situation.
Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.

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