Lettre
Gestion commerciale
Comptabilité - Facturation
Faire des excuses pour un produit avec pièces manquantes (envoi d'un avoir)
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Exemple
Vous avez livré un produit qui est arrivé chez votre client avec des pièces manquantes. Le client a acheté les pièces ; vous lui présentez vos excuses et lui adressez un avoir.
Ce que dit la loi
Code Civil
Art. 1641. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui ... la suite
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Auteur de cette lettre :
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Bernard ZirnheltCette lettre à été rédigée par un ancien directeur adjoint de cabinet parlementaire. Fort de ses 12 années d’expérience passée à cette fonction, il maîtrise parfaitement l’écriture de courriers dans une multitude de situation. Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.
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