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Accueil > Gestion commerciale > Relations clientèle > Réclamations > Lettre d’excuses de la direction suite à une réclamation (avec contrepartie)
Lettre   Gestion commerciale
Relations clientèle
Lettre d’excuses de la direction suite à une réclamation (avec contrepartie)




Exemple
Le directeur de votre société écrit à votre client pour s'excuser d'un mauvais service lors d'une livraison.

Notre conseil
Soyez aimable et proposez un compensation pour conserver votre client. ... la suite
 
 Auteur de cette lettre :

Rosine Lang


Bilingue de naissance, ce rédacteur a continué d’évoluer en respectant tant la culture anglosaxone, que française. Elle s’est tout naturellement tournée vers une carrière de traducteur et interprète. Sa maîtrise parfaite de plusieurs langues et son don pour l’écriture l’ont amenée à rédiger des modèles de lettres, biographies et autres écrits. Ainsi, quand le besoin s’en fera ressentir, vous pourrez utiliser ses modèles de lettres en anglais qui vous permettront d’évoluer plus facilement dans la langue de Charles Dickens.
Membre du Groupement d’Ecrivains Conseils.

- Voir la fiche de l'auteur -



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