Exemple
Vous aviez enregistré vos valises à l'aéroport mais, à l'arrivée, ils ont disparu ou sont abîmés. Vous exigez du transporteur une indemnisation.
Ce que dit la loi
La responsabilité du transporteur est régie par l'article 18 de la convention de Varsovie qui s'applique à l'ensemble des pays.
Quel que soit le contenu du bagage enregistré en cas de perte ... Téléchargez cette lettre pour voir la suite
Notre conseil
Vous pouvez utiliser un formulaire qui est à votre disposition aux guichets des compagnies que vous devrez retourner dans les sept jours qui suivent. Si vous n'avez pas ce formulaire, envoyez cette lettre sous la forme recommandée avec avis de réception. ... Téléchargez cette lettre pour voir la suite
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